Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2025

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Dott.ssa Silvia Bussone
Psicologa - Psicoterapeuta
P.IVA: 16021641002
Iscrizione all’Albo degli Psicologi del Lazio n. 24771
Email: [email protected]
Telefono: 351 528 7969
Sede: Roma - Studio privato e consulenze online

2. Tipologie di Dati Raccolti

Attraverso il modulo di contatto presente su questo sito web, raccogliamo esclusivamente i seguenti dati personali:

• Nome e Cognome: per identificare il mittente della richiesta
• Indirizzo Email: per poter rispondere alla richiesta di contatto
• Messaggio: contenente la richiesta o le informazioni che desideri condividere
• Numero di telefono (facoltativo): se fornito volontariamente per essere ricontattati telefonicamente

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità Principali (Base Giuridica: Legittimo Interesse - Art. 6, lett. f GDPR)

• Rispondere alle richieste di informazioni inviate tramite il modulo di contatto
• Fornire informazioni sui servizi di psicoterapia offerti
• Gestire la comunicazione preliminare per eventuali appuntamenti

3.2 Servizio di Invio Email

Per l’invio delle risposte alle richieste di contatto utilizziamo il servizio SendGrid di Twilio Inc., che garantisce elevati standard di sicurezza e conformità GDPR.

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati:

• In forma digitale attraverso servizi di posta elettronica sicuri (SendGrid/Twilio)
• Con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza
• Da personale autorizzato e formato sulla protezione dei dati
• Per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità

5. Conservazione dei Dati

I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per:

• 6 mesi dalla ricezione della richiesta per le comunicazioni che non si trasformano in rapporto terapeutico
• 10 anni per le comunicazioni che precedono l’instaurarsi di un rapporto terapeutico, in conformità agli obblighi deontologici della professione di psicologo

6. Destinatari dei Dati

I dati personali sono accessibili esclusivamente a:

• La Dott.ssa Silvia Bussone in qualità di Titolare del trattamento
• SendGrid (Twilio Inc.) in qualità di responsabile del trattamento per l’invio delle email di risposta

SendGrid è conforme al GDPR e garantisce:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Certificazioni di sicurezza ISO 27001, SOC 2 Type II
• Data Processing Agreement (DPA) conforme al GDPR
• Sede principale negli Stati Uniti con Standard Contractual Clauses (SCC)

Non vengono mai condivisi dati con terze parti per finalità commerciali o di marketing.

7. Trasferimento dei Dati

I dati possono essere trasferiti verso paesi terzi esclusivamente nell’ambito dei servizi tecnici necessari al funzionamento del modulo di contatto:

7.1 SendGrid (Twilio Inc.)

• Ubicazione: Stati Uniti d’America
• Base giuridica: Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Finalità: Invio sicuro delle email di risposta alle richieste di contatto
• Garanzie: Certificazioni di sicurezza internazionali e conformità GDPR

Tutti i trasferimenti garantiscono un livello di protezione adeguato come richiesto dal GDPR.

8. Diritti dell’Interessato

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

8.1 Diritti di Accesso e Controllo

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e una copia degli stessi
• Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o completare dati incompleti
• Cancellazione (Art. 17): ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari

8.2 Diritti di Gestione

• Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse

8.3 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contatta:

• Email: [email protected]
• Oggetto: “Esercizio diritti GDPR - [specifica il diritto]”
• Telefono: 351 528 7969

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
Email: [email protected]
Web: www.garanteprivacy.it

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire:

• Protezione da accessi non autorizzati
• Integrità e disponibilità dei dati
• Cifratura delle comunicazioni (TLS/SSL)
• Servizi cloud sicuri e conformi GDPR (SendGrid/Twilio)
• Autenticazione forte e controlli di accesso
• Backup regolari e sicuri
• Formazione del personale autorizzato

10.1 Misure di SendGrid

SendGrid implementa ulteriori misure di sicurezza:

• Crittografia AES-256 per i dati a riposo
• TLS 1.2+ per i dati in transito
• Monitoraggio continuo della sicurezza
• Audit regolari e certificazioni di conformità

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere:

• Modifiche normative
• Cambiamenti nei servizi offerti
• Miglioramenti delle misure di sicurezza

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica.

12. Contatti per Informazioni

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali:

Dott.ssa Silvia Bussone
Email: [email protected]
Telefono: 351 528 7969
P.IVA: 16021641002

Consenso Informato

Utilizzando il modulo di contatto di questo sito, dichiari di:

• Aver letto e compreso questa Privacy Policy
• Essere maggiorenne o avere l’autorizzazione del genitore/tutore
• Fornire i dati volontariamente per le finalità indicate
• Comprendere i tuoi diritti e come esercitarli

Data di prima pubblicazione: 8 giugno 2025
Versione: 1.0